Eine Assistentin der Niederlassung betreut den Projektmitarbeiter bei organisatorischen Fragen und allgemeinen Hilfestellungen am Standort.

Jedem eMundo-Mitarbeiter wird im Rahmen eines regelmäßigen Statusmeetings die Gelegenheit gegeben, mit dem Projektverantwortlichen bzw. dem Key-Account-Manager über seinen Projekteinsatz zu sprechen.

Ein eMundo-Mitarbeiter agiert in der Rolle des Key-Account-Managers für den Kunden. Zu seinen Aufgaben gehören in diesem Zusammenhang:

• Regelmäßige Besuche der eMundo-Mitarbeiter und der kundenseitigen Projektmanager „vor Ort“.
• Kontakt zu den Projektmanagern bzgl. Feedback zu Leistungen der eMundo-Mitarbeiter innerhalb der Projekte als Vorbereitung für die jährlichen Mitarbeitergespräche.
• Kontakt zum Linienmanagement: Die meisten Fragen bzw. Probleme rund um den Projekteinsatz werden mit dem Projektleiter geklärt. Darüber hinausgehende Fragestellungen sowie Fragen des künftigen Bedarfs (Bedarfssteuerung) werden mit dem Linienmanagement besprochen.
• Kontakt zum Ressourcenmanagement: Mindestens einmal jährlich findet ein Gespräch zu folgenden Themen statt: Feedback zu Zusammenarbeit, Qualität der erbrachten Dienstleistungen und künftige technische Entwicklungsrichtung bzw. künftiger Ausbildungsbedarf.